多项选择题
一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。
A、销售 B、营销 C、客户服务 D、呼叫中心
多项选择题 一级关系营销在客户市场中经常被称作（）营销。
问答题 什么是数据库营销。
问答题 简述客户关系管理的基本内容有哪些？
问答题 简述客户关系管理系统的组成。
问答题 简述客户关系管理的功能主要包括哪些内容？
