问答题
简述电信行业客户服务中心服务策略体系。
按照客户在服务过程中参与程度的高低分类，电信行业提供的服务属于低接触性服务，即客户与服务提供者电信运营商大部分不直接接触......
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问答题 什么是虚拟呼叫中心？
问答题 什么是多媒体呼叫中心？
问答题 什么是基于互联网的新型呼叫中心？
