多项选择题
坐席人员的语言表达能力主要培养途径是()
A.文字阅读B.日常表达C.语言交流D.写作练习
多项选择题 作为前台业务受理人员,面对的是不同文化层次、不同业务需求的客户,在接待客户时,必须做到沉着冷静、不卑不亢,提高心理素质要做到如下几点()
多项选择题 人体语言包含的内容较多,在营业窗口中常用的有()
多项选择题 供电营业窗口服务人员,其良好的语言表达能力的重要意义包括()