多项选择题
培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（）等五个过程16个具体控制环节。
A、确定培训需求 B、设计和策划培训 C、组织和实施培训 D、评价和考核培训结果 E、培训监视
多项选择题 开展培训质量管理工作的基本原则（）
多项选择题 为了规避培训质量主要问题，应从（）方面加以考虑。
多项选择题 培训质量管理体系构成的要素有（）248
