多项选择题
投诉处理程序分为（）五个步骤。
A.道歉 B.快速反应 C.移情 D.补偿 E.跟踪
多项选择题 适合小企业的融资渠道包括（）
多项选择题 选择合适的经营方式，需要分别描述（）
多项选择题 创业计划书项目可行性概述需要简单叙述（）
