单项选择题
营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。
A、标准级 B、铜牌级 C、银牌级 D、金牌级
多项选择题 集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。
单项选择题 电路出租类接入点按（）接入系统统计。
单项选择题 综合接入的基本巡检周期为（）。
