单项选择题 以下不属于客户发起的互动是（）。

单项选择题 企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

单项选择题 客户份额是指一个客户在其总的业务量中，在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内，客户同某一个特定企业所做业务的（）。