问答题
激励过程分哪七个阶段？
主要分：需要未满足、内心不平衡；寻找和选择满足需要的途径；导向目标的行为和绩效；绩效评价；奖励或惩罚；重新衡量和评估需要......
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问答题 Y理论的主要观点是什么？
问答题 人力资源管理的外部环境主要由哪些因素构成？
