单项选择题
根据21世纪饭店服务的新趋势,饭店在开展服务时,应注重实施()
A.标准化服务B.规范化服务C.程序化服务D.个性化服务
单项选择题 饭店通过()的制订,用文字的形式规定员工在饭店的行为规范和准则。
单项选择题 在管理客体中,()是最根本的要素。
单项选择题 饭店是()的重要组成部分。