单项选择题
增进沟通技巧的方法有哪些()?(1)认识沟通的误区(2)克服有效沟通的障碍(3)了解沟通的元素;(4)掌握非言语沟通技能(5)掌握言语沟通技能(6)掌握倾听技能;(7)掌握电话使用方法。
A.(1)(2)(3)(4)(5)(7) B.(1)(2)(3)(4)(5)(6) C.(1)(2)(3)(5)(6)(7) D.所有选项皆是
单项选择题 根据公司2011年下发酒店的《酒店人才培养方案》,下列属于培训组织工具包所包含内容的是哪项()?(1)城区培训用表(2)城区培训课程设计(3)城区开班流程PPT(4)酒店培训用表(空表)及范表(5)培训考核考点大纲(6)考核试卷范例(7)案例分析范例(8)团队游戏及说明
单项选择题 下列关于各岗位员工晋升认证报名条件的描述,错误的是哪项()?
单项选择题 下列关于公司内部员工成长、晋升途径的描述,错误的是哪项()?