判断题 数据分析在处理客户关系管理上只是流失客户的预测。

判断题 客户生命周期管理包括新客户获取、客户防流失和客户赢回等。

判断题 对于银行以及银行产品的舆论上，银行可以通过爬虫技术，抓取社区、论坛和微博上相关信息，并通过自然语言处理技术进行正负面判断，做到及时处理问题。