单项选择题
下列关于酒店发生停水事件时的处理操作描述不正确的是哪项()?
A.第一时间安抚顾客;通报运营经理 B.向工程维修员发出维修申请; C.得到确定答复后向顾客说明恢复营业所需等候的时间; D.再次安抚顾客,并表示歉意,设法取得顾客的谅解;等候工程维修人员进行抢修工作
单项选择题 根据酒店火警应急预案内容,下列关于发生火警后酒店应善后工作描述正确的是哪项()?(1)关闭现场自动喷淋管道阀门;(2)保护现场;(3)安抚客人清点受损财产;(4)配合公安部门调查取证;(5)将事故过程记录备案;(6)以书面形式向公司城市总经理汇报。
单项选择题 下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项()?
单项选择题 酒店消防安全台账包含以下哪些项目()?