多项选择题
旅游投诉应当符合下列条件（）。
A.投诉人年满十八周岁 B.有具体的投诉请求 C.有具体的投诉事实 D.投诉人与投诉事项有直接利害关系 E.有明确的被投诉人
多项选择题 因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害的人（即受害人）具体包括（）
多项选择题 消费者协会的职能包括（）
多项选择题 依据我国《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，下列哪些属于经营者应承担民事责任的行为（）
