填空题
对客服务标准的制定,必须遵循方便客人、方便管理和()的基本原则。
方便操作
填空题 饭店客房项目的设立,必须以()作为基本的出发点,同时还需要考虑到饭店的星级和档次。
填空题 酒店客房楼层中易发生盗窃事故,所以在日常的楼层巡查中,服务员如果发现某房间的门虚掩,可(),防止盗窃事故的发生。
填空题 酒店内客房区域常见的消防器材有两大类,即()和便携式灭火器。参