多项选择题
银行接到消费者投诉的主要来源包括（）。
A、第三方调查机构 B、银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉 C、客户服务中心受理的消费者投诉 D、新闻媒体、网络、信访 E、政府有关部门、金融监管机构转办的消费者投诉
多项选择题 在办理外汇支付业务时，消费者有权选择结算工具。以下属于外汇支付结算工具的是（）。
多项选择题 消费者购买理财产品时，依法享有知情权，包括（）。
多项选择题 银行有义务为消费者提供电子银行业务咨询服务，并在官方网站或其他正常渠道公布（）。
