单项选择题
启动网点取号叫号调度服务应急预案时,如客流量较小,客户服务经理数量与到店客户数量比例小于(),网点应优先采用“专属服务式”的服务模式,可无需取号直接办理业务。
A.1:1 B.1:1.5 C.1:2 D.1:2.5
单项选择题 网点应安排()在监控下完成印控机开启、取章及印控机关闭操作,根据当日可能发生的业务品种确定提取印章的种类范围。
单项选择题 若因系统故障导致公共用印交易无法正常使用,系统可正常发起印控机开启流程,则网点营运主管(或副主管)通过()向分行营运部上报设备故障情况,并通过“内部管理-印章-开启-申请”路径发起印控机开启申请。
单项选择题 客户服务经理通过手持终端“客户服务-查冻挂扣密-个人账户”路径发起对私冻结、续冻和解冻业务时,客户服务经理逐一输入客户账号并添加至列表信息,每次最多在列表中添加()个账号信息。