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全国旅游院校服务技能(饭店服务

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单项选择题

随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大,其职能逐渐从前厅部剥离出来,转而归属营销部的机构指的是()。

A.前厅接待处
B.前厅问讯处
C.前厅预定处
D.前厅收银处

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单项选择题 大型饭店的房务系统,通常设房务总监来管理,主要组成是客房部、前厅部、安保部和()。

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