多项选择题
导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（）。
A.要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情 B.目光注视方式以正视为宜 C.与旅游者交谈或在讲解时，视线接触的时间应占全部时间的80%左右 D.讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间
多项选择题 导游口头语言表达技巧要注重（）。
多项选择题 导游人员引导旅游者审美，应该注意（）。
多项选择题 导游人员针对散客拼团接待的技能包括（）。
