单项选择题
利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下（）。
A.循循善诱 B.赞扬鼓励 C.旁敲侧击 D.巧摆事实
单项选择题 导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。
单项选择题 构成导游人员与游客建立友好合作关系强化剂的因素是（）。
单项选择题 实现导游人员所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。
