判断题 实行市场调节价的商业银行服务价格，应当由商业银行总行制定和调整。分支机构不得自行制定和调整服务价格。

判断题 对理财产品销售质量进行调查时，内部调查监督人员还应当亲自或委托适当的人员，以客户身份进行调查。

判断题 商业银行应当依法建立客户信息管理制度和保密制度，防范客户信息被不当使用。