判断题
对服务工作结果分析是通过计算增长率,采用绘制折线图等()
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点()
判断题 通常选择消费习惯作为服务目标设定的主要内容,具有一定的普遍适用性()
判断题 服务评估是连接服务监测与改善的桥梁()