多项选择题
商家小黑收到消费者的一笔车厘子的订单，消费者下单后联系小黑补了23元运费，双方约定使用顺丰发货。由于商家仓库误用汇通发出货物，后续消费者拒收了货物并申请了全额退款。 下列商家的处理方法，哪些是合理（）？
A.商家联系消费者协商退还顺丰运费，消费者签收商品B.商家操作退款消费者处理，货物自行联系物流召回C.商家拒绝退款并申请客服介入，反馈生鲜水果不支持拒收D.商家强制消费者签收商品，退还顺丰运费
单项选择题 如果对包括多帧的影片剪辑元件应用色彩效果，Flash将效果应用于该影片剪辑元件的（）。
判断题 当选中任意两关键帧或空白关键帧之间（包括这两个关键帧或空白关键帧），这样单击右键，选择“翻转帧”命令，这样被选中的两个关键帧相互颠倒。
判断题 用FLASH制作动画，可以对舞台中的“位图”设置“水平翻转”。
判断题 只有MP3文件可以直接导入FLASH。
判断题 测试整个影片的快捷键是ctrl＋enter。
