单项选择题 回音卡属于（）。

单项选择题 （）调查法是指调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的一种方法。

单项选择题 受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用（）语句应答。