单项选择题
安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）
A、双语 B、普通话 C、英语 D、方言
单项选择题 安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时，不可采取的方法是表示（）
单项选择题 当检查客户户内燃气管道时，发现有锈蚀的现象时，应如何处理。（）
单项选择题 润滑制度中的五定原则是定点、定量、定人、定期和（）
