判断题
在客户信息的收集方法中，采用大量观察法可以客观地记录事实的情况，具有较高的准确性，因其能观察到客户的外部表现，可以作为客户经理了解客户的最直接的手段而单独使用以达到最好地效果。（）
错误
填空题 不同的信息需要通过（）来收集，不同的渠道收集到的信息是不一样的。
判断题 客户的性格及爱好信息作为辅助信息是非常重要的信息。（）
判断题 椐资料统计显示，在中国建设银行的个人客户群体中，20%的个人富裕客户及大众富裕客户的利润贡献度约为80%，而80%的大众客户利润贡献度为20%。（）
