多项选择题
评价服务质量的标准包括可感知性、()。
A、可靠性 B、反应性 C、保证性 D、移情性
多项选择题 分析与研究阶段主要任务是对调查资料进行(),以保证资料的系统齐全和真实可靠。
多项选择题 属于市场营销调查的步骤有()。
多项选择题 根据调查人员与被调查者接触方式的不同,访问法可分为个人访问、()。