填空题
交换机设备端口利用率是指局用交换机或接入网设备（）的实占率，不包括中继端口，也不包括汇接局中继端口、长途局端口等。
用户端口
填空题 影响网络资源利用率的因素有很多，可以将这些因素区分为（）和（）。
