单项选择题
表明学科重心从第二产业向第三产业转换的管理是指（）
A、生产管理 B、生产与运作管理 C、运作或运营管理 D、服务管理
单项选择题 管理的主体是产业革命以来的工业企业，作业（流程）管理是其中的重点，这是指（）
单项选择题 劳动对象包括报废处理过程的个性化产品和服务的典型生产方式是（）
名词解释 工艺过程设计
