多项选择题
客户黑名单（充值问题）使用说明？（）
A.当用户代充的情况下，若是连续10次输入错误的充值卡密码，则代充值方会进入黑名单，用户可用其它固话和手机进行充值。 B.当用户进入黑名单后，未进入冷冻期前可通过空中充值方式充值。 C.进入黑单后充值时的提示音
单项选择题 积分转赠中新增的受让人立即生效，变更后的受让人（）生效。生效后的受让人才可接受积分转赠。
判断题 客户在网站上查询只要有服务密码就可以查询清单
判断题 同一问题需转接另外专席处理的，前一话务员不需要点广义
