判断题 烟草是特殊的商品，所以零售客户以追求利润为目的是不对的。

判断题 攀比心理是不好的，卷烟营销人员要尽力帮助客户消除攀比心理。

单项选择题 很多烟草公司对零售客户进行分类评星，并在此基础上制定差异化的货源投放策略和服务措施，这是充分利用了（）的技巧。