单项选择题 视讯系统对传输性能的要求是CRC误码不大于（）。

单项选择题 EOMS系统的操作界面主要包括：导航栏、（）、操作区。

单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。

单项选择题 通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）

单项选择题 （）实现集团公司、省公司信息即时发布的需求.

单项选择题 EOMS工单JT-03-020114-001-00002中的专业代码为（）。

单项选择题 EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.

单项选择题 （）实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。

单项选择题 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。

单项选择题 （）实现对软件装载的规范和流程化管理.

单项选择题 EOMS工单编号由（）部分组成.

单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.

单项选择题 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）

单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。

单项选择题 安全事件处理流程主要包括事件发现、事件确认、（）、事件处理、处理总结等阶段.

单项选择题 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）

单项选择题 中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）

单项选择题 中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）

单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）

单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的GSM话音网-本地骨干层系统设备（）