问答题 有一银行营业点，平均每天有300名客户办理业务，其中星期一最多人办理业务（600人办理业务），在星期一的11-12点钟又是最忙的时候，有300人办理业务。小张按照最忙时的业务量配备了40个窗口，及60名工作人员，以保证每位客户的等待时间不超过10分钟。请问，小张的设计合理吗，为什么？你会怎么办？

问答题 简述典型随机服务系统的特征。

问答题 简述窗口技术的优点。