单项选择题
由于组织的顾客和其他相关方的组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（）。
A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性
单项选择题 组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求，这体现了质量的（）特点。[2010年]
单项选择题 质量具有多方面特性，其中()体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化
多项选择题 关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是（）
