名词解释
顾客利失
包括顾客在购买时所付出的成本，如购买价格、获取成本、交通、安装、订单处理、维修以及失灵或表现不佳的风险等。
名词解释 顾客利得
名词解释 顾客价值
问答题 什么是企业责任？谈谈你对创业学者及其创业承担责任的看法？
