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保险基础知识-保险销售人员必读

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单项选择题

保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务,以下属于基础性服务的是()。
①为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询,协助客户进行风险规划,为客户量身设计保险等服务
②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续
③防灾防损、契约保全、附加价值服务
④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④

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