单项选择题 （）一般不属于物流范畴。

单项选择题 越来越多的流通企业，承担起生产厂家的“采购代理”任务，是因为物流过程增加了产品的（）

单项选择题 客户关系管理强调为了满足（）的客户需求，企业要从过去的“产品”、“利润”导向转变为“客户”导向，才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。