名词解释
顾客满意度
所提供的产品或服务令顾客满意的程度。顾客满意度可以表示为顾客消费过程中获得的总价值与消费中所付出的总成本之比或之差。
名词解释 购买行为过程
名词解释 旅游中间商
名词解释 旅游供应商
