多项选择题
银行从业人员应积极履行各项行规、行约，加强学习（）等一系列行规行约，坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高服务意识和服务水平。
A.《中国银行业反不正当竞争公约》 B.《中国银行业从业人员流动公约》 C.《中国银行业公平对待消费者自律公约》 D.《中国银行业柜面服务规范》 E.《中国银行业零售业务服务规范》
多项选择题 银行从业人员不能因客户的（）等差异而对客户加以优待或歧视。
多项选择题 银行产品与服务的定价应遵循以下哪三种原则？（）
多项选择题 在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求是（）。
