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初级前厅服务员

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判断题

确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。

【参考答案】

错误

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判断题 信函预订的及时复信一定能赢得客人的好感。

判断题 电话预订不能了解到客人订房的具体要求。

判断题 预订显示架也是预订设备之一。

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