问答题
当工作人员遇客户无理拒缴电费，多次做工作无效时，应该怎样说？
应该有理有力地说：根据《电力法》第××条××款规定经过批准，给予停电，请作好准备。
问答题 接电话时没有听清客户的问题，需要客户重复时应该怎样说？
问答题 服务人员接听电话不属于本岗位职责时应该怎样说？
问答题 当服务人员受到客户批评时，应该怎样说来表示你在虚心接受批评？
