多项选择题
平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括（）
A.财务方面 B.客户方面 C.内部经营过程 D.学习和成长 E.竞争对手
多项选择题 危机爆发前后的管理控制主要包括（）等方面的工作。
多项选择题 下列属于沟通的原则的是（）
多项选择题 美国管理学家大卫？麦克利兰认为人的基本需要有（）
