问答题
全陪迎接服务的准备工作有哪些？
（1）熟悉接待计划及相关资料：①了解旅游团情况；②掌握行程安排；③记下联络方式。......
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问答题 导游人员小李应该做好哪些工作帮助旅游者完成购物？
问答题 地陪小李的做法有哪些不妥之处？应如何处理？
问答题 烟台某旅行社导游员小高接待来自杭州的旅游团，一位游客要求不随团活动，导游应怎么做？
