多项选择题
遇到泥石流，导游人员引导游客逃生的措施有（）
A.泥石流发生时，不能在沟底停留，而应迅速向山坡坚固的高地或连片的石坡撤离，抛掉一切重物，向与泥石流流向垂直和相反的方向逃生，跑得越快越好，爬得越高越好B.切勿与泥石流同向奔跑，而要向与泥石流流向垂直和相反的方向逃生C.到了安全地带，游客应集中在一起，等待救援D.暴种子和繁殖材料
多项选择题 导游人员在处理突发事件时显得特别重要的心理素质有（）
多项选择题 游客在参观时突患重病，应由（）陪同前往医院。
多项选择题 导游服务问题和事故包括（）
