单项选择题
交行厅堂业务处理模式正从“客户申请+柜面处理”向“()”转变,客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务。
A.客户自助+后台审核 B.客户自助+现场审核 C.客户申请+后台审核
单项选择题 基层营业机构客户服务经理的轮岗和轮调计划完成率均应达到()
单项选择题 债券托管费、债券承分销业务手续费、债权融资计划手续费、可转债公允价值估值和其他债券类手工记账等业务场景。新增()申请交易,用于申请上述业务的记账申请和查询。
单项选择题 涉及存放央行调入,分行应通过记账确认待办任务及时销记系统生成的“2890100100010暂收结算款项-同业清算待划转款项”挂账,分行应指定专人每日查询登记簿,查看是否存在业务状态为()的任务,及时跟踪后续处理。