多项选择题 胜任特征按运用情境的不同可分为()。

多项选择题 元胜任特征的知识、技能和态度。包括（）、谈判能力和适应变化的能力等。

单项选择题 由专家根据经验列出胜任特征清单。并对各项胜任特征进行分级和界定的方法，称()。