单项选择题
受理往来港澳通行证及签注申请后，在（）个工作日内完成审批和往来港澳通行证及签注的制作。
A.5 B.10 C.15 D.20
填空题 公务接待握手时的四个基本要求是：（）、（）、（）、（）。
填空题 在与服务对象进行沟通时，就需要注意使用标准化职业化的语言。我们要做到（），（）；（），（）；（），（）。
填空题 客运车辆车体检查重点部位包括（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）等。货运车辆车体检查重点部位包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）等。小汽车车体检查重点部位包括（）、（）、（）、（）、（）及（）等。
