单项选择题
“像您这样的白领，一定希望无论在哪里都能够上网吧？”这是以哪种方式来突出客户问题，扩大和强化客户对WLAN的需求？（）
A.解决层的提问 B.问题层的提问 C.暗示层的提问 D.背景层的提问
填空题 在远程写卡工作中，写卡动作是由下列哪个系统负责完成（）.
