多项选择题
一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。
A.意图 B.打算 C.目的 D.心态
多项选择题 握手宜用右手，以左手握手被普遍认为是失礼之举，尤其是（）。
多项选择题 演讲的心理具备（）的心理素质。
多项选择题 场合不同，注视的部位也有所不同。一般分为（）。
