多项选择题
下列是通过间接法获取客户信息的途径有（）。
A.银行留有客户的基本资料 B.客户在银行办理的业务信息 C.通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息 D.刊物、网站 E.税务、工商 F.114电话查询
单项选择题 寻找联络机会的技巧不包括（）。
单项选择题 （）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。
单项选择题 对于比较优柔寡断的客户，客户经理可以使用（）。
