多项选择题 银行业金融机构要建立（）的信息系统总体架构。

多项选择题 商业银行信息科技风险管理指引所称信息科技风险，是指信息科技在商业银行运用过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的（）等风险。

多项选择题 商业银行应指定部门专门负责全行操作风险管理体系的建立和实施。该部门与其他部门应保持独立，确保全行范围内操作风险管理的（）。